【鳴潮炎上】日服炎上事件!意外洩漏玩家個資、威脅玩家?後續補償為何「鳴潮日服事件」完整過程!慘遭有心人士惡意抹黑?【悠葉】

2024-06-03敗家輝哥

本篇文章敗家輝哥授權提供

本集要聊的是「鳴潮日服事件」
鳴潮2024年5月23日開服,主打開放世界探索,以及爽快的戰鬥玩法
開服至今短短12天,話題居高不下,知名論壇巴哈姆特,單日人氣更突破了100萬
看似十分具有人氣,但仔細點入各論壇中查看,會發現竟是罵聲連連,卻又謝謝庫洛我失憶了

在這短短12天內,就修復了上百條問題(寫文當下104條),收到至少七封的補償信件
但由於大多問題都是小問題,補償的內容物也相當的有誠意
因此玩家們都仍是領著補償開心遊玩,並喊著我又失憶了

中文社區看似很和平,補償過後就失憶了,沒什麼太多的問題,終究是什麼問題導致鳴潮炎上,面臨前所未有的公關危機呢?
真相就只有一個,因為嚴重的問題都出現在海外!!!

讓我們把時間拉回2024年5月29日
鳴潮官方在日服推特發佈了一條公告,表示限定武器部分說明翻譯有誤
將武器效果中,共鳴解放後觸發,翻譯成了共鳴技能後觸發,而在遊戲中共鳴技能的釋放頻率,是遠比共鳴解放高的,因此這項修正就變向是日服武器的削弱,造成了部分強度檔玩家的不滿
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玩家們花了大量金錢,購買了一把與期望不符的武器,而公告中卻僅以160星聲,僅1抽的量進行補償,使更多玩家認為官方詐欺,補償沒有誠意,許多人以日本的「景品表示法」,向鳴潮官方表示觸法,有優良誤認的問題,紛紛勸鳴潮以退款解決。
※優良誤認:商品實際情況與描述不符,並使消費者誤認為比競爭對手商品優秀。
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事隔14小時,隔天一早10點39分,鳴潮就馬上發佈了下一則公告,表示關於五星武器翻譯錯誤的問題,只要是在5月29日以前獲得該武器的漂泊者,就可申請補償。
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事件正準備落幕的時候,卻又發生了個資外洩問題,官方在寄信回應申請補償的漂泊者時,不小心用到群發郵件了…總計207人申請補償的玩家,郵件地址外洩,彼此都能看到彼此的郵箱,雖說郵箱的外洩並不會造成巨大損失與威脅,但在日本這依舊是十分嚴重的事情,因為日本人是極注重隱私的,此事傳出後,更有官方將個資傳到各大群組的謠言傳出。
※備註:但只是謠言,並無查到此事發生。
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官方在隔天31日不僅沒對此事發佈公告,還按照慣例的發佈了忌炎的6月月曆圖,許多玩家紛紛到鳴潮推特底下嘲諷,「不僅公開您的月曆,還要公開其他人的電子郵件」、「為什麼不處理電子郵件地址外洩的問題呢?」、「個人情報開放世界」。
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而此時又有人發現,在5月29日的時候,武器修正的貼文底下,有人留言被鳴潮威脅,收到了一封郵件表示,如果要退錢,月相就會少750顆,如果不把這750儲回去,那麼就會被鎖帳,該留言也被許多人大作文章,從日本到中國再到歐美,人人都在針對這篇威脅文章做評論。
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但其實這是一則造假的留言,在6月1日的時候有歐美的玩家指出證明,首先遊戲的設定中,切到終端列表的時候,人物是必定在最左側的,接著按下郵件,人物依舊會保持在郵件選單的區塊中,而非是郵件內容的底層。
這邊我自己測試過後,即便在攻擊、跳躍、卡頓情況下,按下ESC也是會自動滑向左側,並不會有在中間的問題發生(影片5:12)。

再來第二個線索是,這則截圖的留言是在5月29日,而官方表示補償的日期則是在5月30日,時間完全對不上,因此基本上這則就是偽造的內容了,此事也在6月1日落幕。
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到了6月2日,鳴潮也終於將電子郵件地址事件做了對應的措施,在公告中是沒有直接寫出,但跟著1.0版本說明與未來調整公告釋出,原先被洩漏電子郵件的玩家們,也收到了鳴潮官方的回信,信件上寫道「關於本次個資外洩問題深感歉意,並且會加強管理,努力防止該情況再次發生」,也發送了1萬日圓也就是約2000多台幣的亞馬遜禮品卷,給個資外洩的漂泊者們。
※附圖為GOOGLE翻譯版
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總之最後也在庫洛誠懇的道歉,以及1.0版本調整的福利下,告一段落,炎上的事件終於逐漸滅火。
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Youtube:許名SHIU (悠葉)
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