衛福部已啟動心理健康支持措施，針對受捷運隨機傷人事件影響的民眾開放每人三次免費心理諮商，採從寬認定並延長服務期程，目標穩定情緒並擴大可及性。
心理支持措施內容
政府相關單位在事件發生後啟動既有心理支援體系，包含社區心理衛生中心主動介入關懷傷者與其家屬，並開放更多諮商名額以擴大服務能量。此次措施明確提供每人三次的免費心理諮商，實施期間延長以利需要者獲得持續支援。
政策強調不設嚴格年齡門檻，並以從寬認定原則處理申請，旨在降低門檻讓更多受事件影響的人能及時取得協助。相關經費與地方政府溝通後已有安排，以維持服務能持續提供。
誰可使用與服務認定方式
只要民眾主觀陳述因事件受到心理影響，便可申請使用相關諮商服務，不需額外資格審核或特定身分證明。地方社區心理衛生中心和既有心理諮商資源均列為可提供支持的管道。
若情緒困擾影響日常生活或持續未見改善，建議儘早尋求精神醫療或具專業資格的心理服務機構評估與協助。
常見反應與簡易自我調適
在突發且具暴力性的公共事件後，出現緊張、不安、反覆回想或過度警覺屬常見反應。下面為可以在日常中嘗試的五項調適要點，便於穩定情緒與恢復日常功能。
- 安：尋找讓身心感到安全的環境，減少瞬間刺激與暴露在相關影音或討論中。
- 靜：運用深呼吸、放鬆練習或短暫伸展，避免反覆觀看引發焦慮的內容。
- 能：維持規律作息與小而可行的任務，透過完成日常事項逐步重建掌控感與效能。
- 繫：主動與信任的親友保持聯繫，分享感受並互相支持，必要時尋求專業諮商。
- 望：接觸正向且具支持性的訊息，設定短期可達成的目標，逐步恢復對未來的期待與彈性。
何時應考慮尋求專業協助
若情緒反應在一段時間內未能緩解、影響睡眠或工作學習，或出現嚴重的生理或行為改變，建議聯絡當地心理衛生服務中心或具資格的精神心理專業團隊，儘速取得評估與支援。
相關社區資源與專業服務已陸續開放，政策也鼓勵有需要的人儘快使用可及之支援管道以降低長期心理衝擊。
本報導以醫療及心理健康傳播角度解讀政策重點與自助策略，旨在提供資訊以協助民眾判斷何時應尋求進一步的專業協助，並提醒在面對突發暴力事件時，及早取得適切支持有助於情緒調適與功能恢復。
重點回顧
衛福部開放每人三次免費心理諮商並採從寬認定，結合社區資源延長服務期程，短期自助策略有助穩定情緒，但若症狀持續或影響生活應尋求專業評估。
本文章內容僅供健康知識參考，不能替代專業醫療建議、診斷或治療。如您有任何健康疑慮，建議諮詢合格的醫療專業人員。
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