本文從職場健康與管理視角說明為何中階主管會變成組織負擔，並提出聚焦成果、資訊流通與價值導向的人才養成要點，幫助高階經理人選對人、教對人、用對人。
為何中階主管會成為組織負擔
許多團隊感覺忙碌卻不見成效，原因往往不是基層人員能力不足，而是中階主管把工作量當成績效指標。當管理重心偏向「看得見的忙碌」，容易產生任務拆解過度、重複性作業與資訊阻塞，進而影響員工的工作負荷與職場健康。
如何定義成果而非忙碌
高階主管需明確界定「成果」的標準，將注意力放在可衡量的產出與對組織價值的貢獻，而非單純以工時或任務數量評估。每週或每月可用簡短對話，要求中階主管報告最具價值的改進項目，以促使其從執行者轉為問題解決者。
獎勵思考與簡化流程的做法
鼓勵主管主動質疑既有流程並提出簡化建議，比單純獎勵執行更能提升長期效能。建立安全的回饋環境，讓願意思考的人獲得可見的回報，能降低重複工作、提升創意運用，對整體績效和員工心理負荷都有正面影響。
檢視資訊流通 提升橫向觀察
資訊黑洞通常出現在「只往下交代、不往上回報」或「不與其他部門溝通」的管理行為。高階主管應設計透明的回報機制與跨部門交流機會，觀察實務運作中的資訊流向，避免決策延遲與執行偏差。
建立價值導向的人才機制
評估中階主管不僅看能力，也要看價值觀與對團隊的正向影響。當有人以製造工作量來彰顯存在感時，應採取教練式輔導或調整職務：保留能創造持續價值的人，並果斷處理阻礙團隊成長的行為，避免長期消耗組織能量。
管理者應注意的職場健康風險
被動容忍錯誤管理會逐步侵蝕團隊士氣、增加員工疲勞與流動率。高階經理人應以組織健康為指標，定期檢視中階主管的決策模式、溝通習慣與對下屬的影響，及早介入才能減少更大範圍的負面後果。
採取以成果與價值為核心的管理方法，並且建立透明的資訊機制與獎勵思考的文化，能有效降低因錯誤中階主管造成的負擔，逐步改善工作流程與職場健康，讓中階主管真正成為團隊的助力而非阻力。
重點回顧
聚焦可衡量的成果、獎勵簡化流程與促進橫向資訊流通，能降低因管理錯誤造成的工作負荷與職場風險，但仍需持續觀察價值觀與長期影響。
本文章內容僅供健康知識參考，不能替代專業醫療建議、診斷或治療。如您有任何健康疑慮，建議諮詢合格的醫療專業人員。
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