在疫情期間，失智症患者在認知功能障礙的影響下，常常表現出吵著外出或不願配戴口罩等行為，使照護者面臨相當大的壓力。台灣失智症協會提出六個針對性的方法，幫助家庭在疫情期間有效引導失智者遵守防疫措施，避免家庭衝突與身心負擔過重。
疫情背景與失智者的特殊挑戰
隨著新冠肺炎疫情升高，台灣全國進入三級警戒，導致許多失智人口的照顧服務暫時停止，包括日間照護中心及社區服務據點。疫期使得許多家庭成為失智者唯一的照顧場所，然而知識與記憶上的障礙，使得他們難以理解與配合疫情期間的各項防疫措施，例如出門或戴口罩，讓家庭照顧變得更加困難。許多照護者也因為人力不足或需要休息，不得不請假與失智家人長時間相處，進一步加劇照顧壓力。
專家建議：耐心與技巧的家庭照顧策略
台灣失智症協會提醒，對於認知障礙造成行為異常的失智者，家屬不宜責備甚至嚴厲斥責，以免反效果。相反，應該採用耐心且制度化的引導方式，透過反覆提醒和正向激勵，協助失智者完成日常的防疫措施。特別是在外出安全上，家長可以結合家族成員的角色來進行適當勸導，減少抗拒並達成防疫目的。
防疫行動的六個實用技巧
一、利用親密的家人或權威人物來說服
請最關心或尊重的子孫、配偶或信賴的醫生來反覆勸導，讓失智者聽從權威的語言，相較於家屬經常的提醒更具說服力。例如，讓孫子或醫師用慣用的語氣解釋戴口罩的重要性。
二、用金錢激勵或設置懲罰
若失智者在乎金錢，可以告知他不戴口罩會被罰款，必要時甚至用模擬的鈔票或獎勵金來誘導，例如家屬可適當發放100元鼓勵其配戴口罩，以換取正向的行為習俗。
三、提醒疾病風險與家人健康影響
向失智者解釋不戴口罩容易感染肺炎和病毒，且可能傳染給親密家人，如孫子孫女，藉由喚起他對家人健康的關心來促使配合。
四、提供喜歡的花色或個性化口罩
選擇色彩鮮豔或有趣的圖案口罩，增加失智者對佩戴口罩的興趣。也可以將喜歡的卡通人物或親人照片印在口罩上，提升其佩戴意願。
五、張貼溫馨提示海報
在家門口或顯眼處放置帶有親人照片及防疫提醒的海報，結合視覺刺激與親情元素，加強失智者的行為規範印象。
六、協請鄰里與社區共同協助
邀請鄰居、里長或社區管理人員共同提醒失智者戴口罩，形成社區守望的合作網絡，進一步保障長者安全。
針對 toughest 挑戰：如何勸導失智者配戴口罩
針對一些較難說服的失智老人，協會提出六個行之有效的方法：
- 請親近的親人或可信賴的權威角色來勸說：讓最喜愛的子孫或醫療人員反覆告知，增加說服力。
- 解釋不戴口罩可能帶來的金錢損失：使用假鈔或飾演警察角色，表示不戴可能被罰款，或鼓勵戴口罩可獲得獎金。
- 提醒戴口罩與健康安全的重要性：說明不戴會引起疾病甚至傳染給親人，例如孫子、孫女會因此生病。
- 增添口罩的趣味性與個性化設計：挑選喜愛的花樣或印上親人照片的獨特口罩，提高佩戴意願。
- 在門口張貼提醒海報：放置色彩豐富、圖像鮮明的貼紙或大圖，加強規範記憶。
- 動員鄰里或社區的共同提醒：請鄰居、志工或管理員合作巡查提醒，避免失智者疏失。
結語
面對失智者在疫情期間的行為挑戰，家屬除了耐心、關懷外，更應善用多種溝通與環境管理技巧，協助長者安全地完成防疫措施，守護全家人的健康。家庭照顧的智慧與溫柔，真的是在這個特殊時期最珍貴的力量。
