台北捷運重大事件後，台北市衛生局於中山站R7出口設置安心關懷小站，駐點心理師提供心理關懷、諮詢與轉介服務，並同步開放網路預約與安心專線協助，服務時段每日13時至20時，協助受影響民眾穩定情緒與判斷後續就醫需求。
事件與現場服務內容
上週台北捷運在中山站發生重大突發事件，造成多人傷亡。為回應民眾可能出現的心理衝擊，市府自12月22日起在中山捷運站R7出口設置安心關懷小站，預計服務至明年1月1日。
小站由四位具合格證照與實務經驗的專業心理師輪值，提供短期心理支持、情緒穩定技巧與必要時的個案轉介，並同步提供網路預約機制以利彈性安排諮詢時段。
出現哪些常見心理反應
目擊或親歷重大事件後，常見的反應包括驚嚇、焦慮、反覆回想事件、失眠或情緒起伏。這些多屬短期的壓力反應，是身心對突發事件的自然反應。
若上述情況持續影響日常生活、工作或睡眠，建議及早利用心理支持資源或諮詢合格專業人員，以便評估是否需要進一步的治療或轉介服務。
如何使用安心關懷小站與其他資源
安心關懷小站每日服務時段為下午1時至晚間8時，現場亦安排衛生局人員協助提供轉介資訊。市府先前已啟動24小時安心專線與跨機構心理支持機制，民眾可視個人需求選擇適合的協助方式。
安心專線目前亦有進線反映，若需要即時口頭支持或無法親自到場，可先透過專線諮詢，或利用小站的網路預約以安排面談時段。
適用族群與注意事項
心理支持服務適用於在場目擊者、受影響家屬或感到情緒困擾的民眾。服務屬短期支持與評估，若評估後需要更深入的心理治療或醫療介入，現場人員會建議後續就醫或轉介至合格醫療/心理機構。
本篇以教育性資訊為主，非診斷或治療建議；若情況嚴重或有自傷、自殺念頭，請立即尋求緊急醫療協助。
衛生局指出，面對突發事件的心理影響屬常見且可被支持的反應。若您或家人朋友出現持續的不適，利用現有的諮詢與轉介管道，能協助穩定情緒並判斷是否需要進一步的治療支持。
重點回顧
台北市在中山站設置安心關懷小站，由具證照心理師駐點提供短期心理支持與轉介，並輔以網路預約與安心專線，幫助受影響民眾穩定情緒；若症狀持續影響生活，需評估並尋求合格醫療或心理治療。
本文章內容僅供健康知識參考，不能替代專業醫療建議、診斷或治療。如您有任何健康疑慮，建議諮詢合格的醫療專業人員。
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