衛福部於六都市試辦假日輕急症中心UCC，目標將發燒、咳嗽、流感篩檢、輕度腸胃症狀與簡單傷口等急診輕症分流至社區診療，降低大型醫院急診壅塞。本文整理UCC適用情形、試辦時段與人力配置，並說明專家對事前諮詢、民眾就醫習慣與等待時間安排的關鍵提醒，供民眾參考。
試辦內容與時段說明
健保署規劃從11月2日起在六都試辦假日輕急症中心（UCC），試辦時段為每週日早上8點至午夜12點。掛號方式與費用以當地診所為準，部分負擔則參照地區醫院急診標準，費用設計目的是降低民眾前往醫學中心急診的門檻。
參與試辦的多為地區醫院，衛生局將進行現場訪視，評估動線、場地與設備是否符合服務需求。每個UCC試辦單位須備有兩位專科醫師並搭配藥師、護理師與檢驗或影像人員，藉以維持基本診療與檢查能力。
哪些情況適合到假日輕急症中心就醫
健保署提出的適用情況包括發燒、上呼吸道症狀、流感篩檢、輕度腸胃不適與簡單傷口處置等。這類症狀通常屬於檢傷分級的低至中等優先等級，適合在社區層級接受初步評估與處置。
- 呼吸道症狀：咳嗽、喉嚨痛或流感相關檢驗需求。
- 發燒：無嚴重合併症或警示徵兆的成人與兒童。
- 輕微外傷與簡易傷口處理：非深層或大量出血的情況。
- 輕度腸胃症狀：短期嘔吐或腹瀉但無脫水或重度疼痛跡象。
專家關切的需求端與諮詢機制
多位專家指出，供給端的設置若沒有相對完備的需求端配套，成效恐受限。過去調查顯示，假日診所開診率偏低，民眾常因不知附近哪裡有診所而直接前往急診。
因此，建立事前的雙向諮詢系統、清晰的就醫指引與衛教是關鍵。若只是單向公告或罐頭式回應，民眾仍難以判斷自身病況，可能維持就醫既有習慣而未轉向UCC就診。
等待時間與分流誘因的重要性
要讓民眾改變就醫行為，急診與UCC之間必須呈現明顯的時間與服務差異。若急診等待時間並未落實檢傷分級的引導或告知，病人可能仍偏好直接到大醫院求診。
部分專家建議醫院落實分級等待時間的告知，例如向低優先等級病人說明可能的等待時間，並提供就近UCC的替代方案，讓分流成為具體可行的選擇。
推動要點與潛在風險
推動UCC成功的要點包括明確的事前諮詢、透過多元渠道宣導可就診地點、以及針對不同年齡層設計的指引。試辦期間也應蒐集使用者回饋與就診流量，以利後續調整。
潛在風險則在於若缺乏完整的衛教與雙向諮詢，UCC可能無法改變民眾習慣，導致資源配置未達預期效益。此外，人力與地點分布的不均也可能影響服務可及性。
距離試辦啟動僅剩短時間，這段期間的動線評估、諮詢系統建置與宣導安排，將決定UCC能否有效分流急診輕症並逐步改變民眾就醫習慣。觀察期過後的數據與民眾反饋，將是評估下一階段政策調整的依據。
重點回顧
試辦假日輕急症中心旨在將發燒、呼吸道症狀與輕微外傷等移出急診，短期可降低急診壅塞並提供社區就醫選擇，但成效仰賴事前雙向諮詢、完整衛教、適切人力與地點評估；若無此配套，難以改變民眾習慣。
本文章內容僅供健康知識參考，不能替代專業醫療建議、診斷或治療。如您有任何健康疑慮，建議諮詢合格的醫療專業人員。
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