作為 Meta 的 WhatsApp Business Solution Provider,Omnichat 於會上介紹其最新的全渠道營銷解決方案:顧客社交數據平台(Social CDP),進一步推動「顧客 360」。 透過整合顧客跨渠道社交數據,企業可以辨識單一消費者的身分,並在適當時機透過自動化旅程與客戶互動,提高轉換率和營收。Omnichat 創辦人兼行政總裁 Alan Chan 表示:「Social CDP 支援企業建立更全面的客戶資料庫,善用數據了解顧客需求,驅動自動化客戶旅程,發送個人化訊息。透過精準營銷、客製化產品推薦和即時的溝通,與客戶建立更緊密的聯繫。」